Guarde os comprovantes originais sem alterações em particular. Para publicação, use uma cópia separada com os dados pessoais ocultados. Mostre o que ajuda a entender a dúvida, não os dados da sua conta.
A política de privacidade descreve este site. Esta nota cobre as capturas de tela e as informações que você escolhe publicar em outro lugar.
Decida o que a postagem pública precisa mostrar
Uma dúvida sobre tamanho pode precisar das medidas da peça e do caimento que você prefere. Uma dúvida sobre embalagem pode precisar das dimensões externas e de uma lista de conteúdo com dados pessoais ocultados. Normalmente não é necessário mostrar seu nome, etiqueta de envio ou tela de pagamento. Compartilhe apenas o necessário para entender a pergunta.
A página de ajuda oficial do Reddit orienta a remover informações pessoais das capturas de tela. Isso também protege outras pessoas: uma conversa com o suporte pode conter o contato particular de um vendedor, dados de um funcionário ou informações de outro cliente. Antes de publicar, recorte a imagem ou oculte esses dados.
Referências de fontes: Ajuda Reddit — informações pessoais em postagens
Crie uma cópia pública e verifique-a em tamanho real
Mantenha o original em sigilo para uma consulta de pedido ou reclamação e edite uma cópia separada. Cubra textos de identificação, códigos de barras e códigos QR com um bloco opaco ou remova essa parte da imagem. Exporte o resultado editado e abra o arquivo exportado para verificá-lo; não presuma que uma pequena visualização revela todos os campos legíveis.
Inspecione as bordas, reflexos, banners de notificação e guias do navegador, bem como o rótulo óbvio. Um número de remessa cortado ainda pode deixar um endereço em outro canto. Quando um link de produto público contiver um parâmetro de conta ou sessão, use o endereço de listagem pública em vez de compartilhar a página da conta privada.
- Remova nomes, endereços de entrega, números de telefone e endereços de e-mail.
- Mantenha os identificadores de pedidos, encomendas, rastreamento e pagamento fora de imagens públicas.
- Etiquetas de capa, códigos de barras, códigos QR e notificações de conta.
- Remova detalhes particulares do vendedor ou da equipe nas capturas de tela do bate-papo.
- Retenha o contexto útil não identificador: dimensões do item, variação selecionada e a pergunta exata.
Torne a postagem informativa sem reivindicar mais do que você sabe
Em um relato sobre suas compras, separe o preço do produto do frete internacional e informe quando os dados foram registrados. Diga se a foto é do vendedor, uma referência do armazém ou um produto que você recebeu. Se você não teve contato com o produto, não apresente durabilidade ou conforto como características testadas.
Ao pedir ajuda, descreva a etapa e o último evento em vez de publicar uma tela da conta com dados pessoais visíveis. A comunidade pode sugerir perguntas, mas não autoriza reembolsos nem verifica sua conta privada. Envie os identificadores pelo canal oficial de suporte se o caso precisar de investigação.
Verifique mensagens de entrega através de uma rota confiável
Uma postagem pública pode ser seguida por mensagens não solicitadas alegando ajudar com um pacote preso. Não forneça uma senha, um código único ou detalhes de pagamento a um comentarista. A FTC alerta sobre phishing de mensagens de pacotes e desaconselha a abertura de links em textos de pacotes inesperados.
Abra de forma independente o site oficial da operadora ou do serviço que você já utiliza e verifique lá. Se for necessária uma ação genuína, siga o processo de conta verificada ou operadora. Um logotipo familiar ou uma referência de rastreamento precisa em uma mensagem não estabelece quem a enviou.
Referências de fontes: FTC — phishing de mensagem de pacote
Fontes e notas de verificação
Verificado em 03/11/2026. As referências descrevem o serviço, produto, padrão ou jurisdição nomeado. Aplique-os dentro desse escopo e verifique os requisitos atuais para seu próprio item e transação.
- Política de plataformaAjuda Reddit — informações pessoais em postagensReddit pede aos usuários que removam informações de identificação pessoal das capturas de tela.
- Autoridade do ConsumidorFTC — phishing de mensagem de pacoteVerifique uma mensagem de entrega inesperada através de uma rota confiável em vez de seu link incorporado.